JAMONORI / 계정 및 데이터 삭제

계정 및 데이터 삭제

Google 본인 확인 후 자모놀이 계정과 관련 서버 데이터를 삭제하거나 이메일로 도움을 요청할 수 있습니다. 앱을 다시 설치할 필요는 없습니다.

Google 본인 확인 후 삭제

자모놀이에서 사용한 Google 계정을 선택하세요. Google 계정 자체는 삭제되지 않습니다.

시작 버튼을 누른 뒤에만 Google 본인 확인을 불러옵니다. 이 화면에서는 새 계정을 만들지 않습니다. 복구 이력의 보관 기간과 다른 삭제 방법은 아래 안내를 확인하세요.

이메일로 삭제 요청

privacy@jamonori.com으로 제목을 ‘자모놀이 계정 삭제 요청’으로 적어 보내 주세요. 닉네임을 기억한다면 함께 적어 주세요.

삭제 요청 메일 쓰기

메일을 보내야 요청이 접수됩니다. 버튼은 메일 앱을 열며 계정을 자동으로 삭제하지 않습니다. 이용 중인 웹메일에서 직접 보내셔도 됩니다.

접수 후 처리

운영자가 요청을 확인하고 계정 소유 확인에 필요한 최소한의 정보를 안내합니다. 이메일 주소나 표시 이름만으로 소유를 판단하지 않습니다.
본인 확인 후 계정과 관련 서버 데이터를 삭제하고 처리 결과를 회신합니다.
접수 후 7일 이내 처리를 목표로 합니다. 추가 확인이나 시간이 필요하면 사유와 예상 일정을 안내합니다. 법령에서 더 짧은 기한을 요구하면 그 기한을 따릅니다.

비밀번호·로그인 인증코드·신분증은 보내지 마세요.

앱에서 바로 삭제

앱 어느 화면에서나 머리줄의 닉네임을 눌러 계정 대화상자를 엽니다. ‘로그인’으로 보이면 삭제할 계정으로 먼저 로그인하세요.
‘계정 삭제’를 선택합니다. 실시간 모둠 놀이 중이면 판이 끝날 때까지 기다립니다.
삭제 내용을 확인한 뒤 확정합니다.

삭제되는 정보

자모놀이 계정, Google 계정 식별자, 세션, 닉네임·프로필·계정 경험치·동기화 커서·확인 결과·제한 상태·연속 참가 표시, 연결된 신고·가리기·운영 감사와 실시간 놀이 참가·제출·점수·순위가 운영 중인 게임 데이터베이스에서 삭제됩니다. Google 계정 자체는 삭제되지 않습니다.

남는 정보와 기간

기기의 놀이 기록·최고 기록·설정·단어장·모은 말·기존 경험치는 남습니다. 앱에서 계정을 삭제하면 해당 계정의 프로필·대기 목록·완료 ID·보상 캐시·복구판 소유권만 정리하며 일반 로그아웃은 대기 목록·보상을 지우지 않습니다. 웹 삭제는 기기 저장소를 원격 정리하지 못합니다. 앱의 기록 관리 또는 기기·브라우저의 데이터 삭제 기능으로 정리하세요. 내보낸 기록 파일은 따로 삭제해야 합니다.
기기 정리 실패 시 ‘기기 정리’에서 로컬 전용 재시도를 합니다. 삭제한 무작위 계정 ID만 담은 복구 표시는 정리 성공까지 기한 없이 남고 성공 즉시 지웁니다. 표시 저장도 실패하면 경고에 따라 닫기 전에 재시도하세요. 별도의 최소 삭제 표시는 프로필·경험치·판 내용 없이 48시간 남고 다음 로컬 접근 때 제거됩니다. 다른 계정은 유지합니다.
서버 저장소 복구 이력은 최대 30일, 계정 식별자 항목이 없는 오류 로그는 최대 7일간 남을 수 있습니다.
운영자가 보관한 요청 메일은 처리 완료 후 90일 이내 삭제하며, 목적을 마친 불필요한 확인 자료는 즉시 삭제합니다.
Cloudflare의 이메일 전달 메타데이터는 31일 보관됩니다. 이메일 제공자의 시스템·백업 삭제 기간은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인하세요.